HSBC Evalúa Reducción de hasta 20.000 Empleos Impulsada por Automatización con IA

HSBC Holdings está evaluando una ola de recortes profundos de empleo a lo largo de los próximos años que podría afectar aproximadamente 20.000 posiciones, equivalente al 10% de su dotación global de 208.720 empleados a tiempo completo registrada al cierre de 2025. Según reportó Bloomberg, las posiciones más expuestas corresponden a funciones no orientadas al cliente en centros de servicios globales —incluyendo grandes hubs en Asia— donde la adopción de inteligencia artificial está acelerando la automatización de tareas repetitivas de back y middle office como conciliación de datos, monitoreo de transacciones y procesos KYC. La revisión se encuentra en etapa preliminar y no se han adoptado decisiones finales. Las acciones de HSBC cotizadas en Hong Kong cedieron 2,2% tras la publicación del reporte. El plan, articulado bajo el liderazgo del CEO Georges Elhedery —quien asumió el cargo aproximadamente 18 meses atrás—, forma parte de una restructuración más amplia que ya incluyó la reorganización de divisiones bajo un esquema Este-Oeste, la salida de unidades de banca de inversión en EE.UU. y Europa, y la eliminación de posiciones de alta gerencia. Las reducciones podrían materializarse mediante atricción natural, así como a través de cierres o desinversiones de unidades de negocio. El movimiento refleja una tendencia sectorial más amplia: según estimaciones citadas en el reporte, la banca global podría eliminar hasta 200.000 puestos en los próximos tres a cinco años como consecuencia de la adopción de IA, con directores de tecnología e información proyectando una reducción neta promedio de la fuerza laboral cercana al 3%.